|
Informatie, Internet en ICT. De
ontwikkelingen in onze informatiesamenleving gaan
razendsnel. Centraal staat daarbij het nieuwe Internet dat
onder de naam Web 2.0 revolutionaire veranderingen
doormaakt. Veranderingen in de manier waarop we met
informatie omgaan, de manier waarop we met elkaar
communiceren en samenwerken en, niet in de laatste plaats,
veranderingen in de bedrijfsprocessen en bedrijfsmodellen
waarmee ondernemingen wereldwijd kunnen opereren.
De drijvende kracht achter dit alles is de
Informatie en Communicatietechnologie (ICT) die ervoor zorgt
dat het Internet steeds eenvoudiger te bedienen wordt tegen
steeds lagere kosten. Meer en meer toepassingen zijn zelfs
gratis (‘open source’) en als gevolg van het mobiele
breedband niet meer aan één vaste locatie gebonden.
De essentie Altijd en overal
beschikbaar. In essentie zijn dit de kernbegrippen van de nieuwe
informatiesamenleving. Los van de traditionele barrières als
tijd en ruimte de beschikking hebben over alle informatie,
in tekst, beeld en geluid. Altijd en overal deze informatie op een eenvoudige
manier kunnen bewerken en delen én altijd en overal met
iedereen kunnen communiceren en samenwerken. Ubiquitous
in internettaal. In het nieuwe
digitale tijdperk verdwijnen grenzen, wordt software
‘anyware’ en informatie omnipresent.
Drie
perspectieven We zullen dit complexe thema bespreken vanuit
drie perspectieven:
-
Ten eerste het
informatie- en
communicatieperspectief. Welke impact heeft het nieuwe
webtijdperk op onze informatieprocessen, op de manier
waarop we informatie zoeken, bewerken en verspreiden. Hoe
veranderen de mogelijkheden om te communiceren en samen te
werken. Kortom hoe verandert het centrale werkproces van
alle kennis- en informatiewerkers onder invloed van steeds
betere zoekmachines, steeds rijkere sociale netwerksites en
de mogelijkheid om als eindgebruiker zelfs op een eenvoudige
wijze toepassingen te maken en informatie te mengen.
-
Het
tweede perspectief zijn de
veranderende bedrijfsprocessen
als gevolg van de ontwikkelingen binnen de ICT in het
algemeen en Internet in het bijzonder. Veel ‘klassieke’
bedrijfsprocessen ondergaan een complete transformatie.
Zoals het marketing proces bijvoorbeeld. De internetvariant
wordt online marketing genoemd en vormt één van de pijlers
van de interneteconomie. Een bedrijf als Google maakt
hiermee 90% van haar winst en is inmiddels één van de
grootste bedrijven ter wereld. Maar ook complete branches
ondergaan grootschalige transformaties. En daarbij gaat het
niet alleen om branches met informatieproducten zoals
uitgeverijen, de media, en de muziek-, gaming- en
filmindustrie. Ook in de reisbranche, de financiële
dienstverlening en in de medische- en zakelijke
dienstverlening worden op dit moment complete nieuwe
bedrijfsmodellen ingevoerd.
-
Het
technologie perspectief
vormt het derde en laatste perspectief. Voor velen wat
minder toegankelijk, maar daarom zeker niet minder belangrijk, zeker wanneer we de ontwikkelingen op dit
terrein op een wat langere termijn willen kunnen begrijpen
en voorspellen.
|
|